jeruk 33Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jeruk 33, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami di jeruk 33 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami, dan kami menghormati privasi Anda sebagai pengguna dari platform kami.

Ketika Anda mendaftar akun di jeruk 33, mengakses layanan kami melalui aplikasi Android atau browser iOS, atau melakukan transaksi keuangan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, data tertentu akan kami kumpulkan. Data ini dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan berlapis untuk memastikan informasi Anda tetap aman dari akses tidak sah.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna jeruk 33 di wilayah yurisdiksi di mana layanan kami tersedia sesuai hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau cara kami menanganinya, informasi kontak kami tersedia di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan & Cara Kami Menggunakannya

Data Pendaftaran dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar di jeruk 33, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan KYC (Know Your Customer). Kami juga mengumpulkan informasi identitas resmi seperti nomor kartu identitas nasional (KTP), nomor paspor, atau dokumen identitas lain yang relevan dengan yurisdiksi Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

Kami menyimpan data verifikasi KYC Anda dalam database yang dienkripsi dengan standar industri. Data ini tidak akan kami bagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah yang berwenang. Jika otoritas lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan meminta informasi Anda, kami akan memberitahu Anda kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke rekening Virtual Account kami di mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat detail transaksi tersebut. Data ini mencakup jumlah yang ditransfer, waktu transaksi, dan nomor referensi transaksi. Kami juga menyimpan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan—tetapi kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN bank Anda.

Data transaksi ini digunakan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang. Kami memiliki sistem deteksi fraud otomatis yang memonitor pola transaksi yang tidak biasa. Jika sistem kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, kami dapat memblokir transaksi atau meminta verifikasi tambahan dari Anda.

Data Aktivitas dan Bermain

Kami mencatat riwayat lengkap dari semua aktivitas bermain Anda di jeruk 33—setiap taruhan yang Anda tempatkan, setiap putaran slot Aviator atau Sweet Bonanza yang Anda mainkan, setiap tangan blackjack atau baccarat yang Anda ikuti, dan setiap pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF yang Anda ikuti. Data ini mencakup waktu aktivitas, jumlah yang dipertaruhkan atau dimainkan, dan hasil akhir.

Kami menggunakan data ini untuk beberapa tujuan: memahami preferensi pengguna kami, meningkatkan pengalaman platform, dan mendeteksi pola yang dapat menunjukkan fraud atau pelanggaran ketentuan layanan kami. Data aktivitas Anda juga dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui menu "Riwayat" di aplikasi jeruk 33.

Data Teknis dan Cookie

Ketika Anda mengakses jeruk 33 melalui aplikasi Android atau iOS browser, kami mengumpulkan data teknis tertentu secara otomatis. Ini termasuk jenis perangkat Anda (ponsel, tablet, desktop), sistem operasi, versi browser atau aplikasi, alamat IP Anda, dan waktu kunjungan Anda. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses layanan kami dan membantu kami mengoptimalkan pengalaman mobile kami.

Kami juga menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman browsing. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini dapat mengurangi fungsionalitas beberapa fitur jeruk 33. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk keperluan iklan targeted.

Komitmen Privasi & Hak Anda di jeruk 33

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah Anda menutup akun—biasanya tiga tahun—untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Setelah periode ini, kami menghapus atau menganonimkan data Anda. Data transaksi keuangan dapat disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan hukum anti-pencucian uang lokal.

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di berbagai wilayah untuk redundansi dan keamanan. Beberapa server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Dengan menggunakan jeruk 33, Anda memberikan persetujuan untuk penyimpanan data ini. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta penarikan akun dan penghapusan data Anda.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu. Penyedia pembayaran kami—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment—menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Penyedia layanan email kami menerima alamat email Anda untuk mengirimkan notifikasi akun. Penyedia server kami menangani data teknis untuk memastikan infrastruktur platform tetap berjalan.

Semua penyedia pihak ketiga kami menjalankan praktik keamanan data yang ketat dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami spesifikasikan. Kami tidak membagikan data Anda kepada pemberi iklan atau pemasar untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Hak Anda Terkait Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda di jeruk 33:

• Hak Akses: Anda dapat meminta dan menerima salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Perbaikan: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya.
• Hak Penghapusan: Dalam kasus tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda—meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan regulasi.
• Hak Keberatan: Anda dapat keberatan dengan pemrosesan data tertentu, misalnya marketing automated.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat digunakan oleh layanan lain.

Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi kami melalui email atau formulir kontak di situs web jeruk 33. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 14 hari kerja.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi jeruk 33. Penggunaan berkelanjutan Anda atas jeruk 33 setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di jeruk 33, silakan hubungi kami melalui email [email protected] atau melalui formulir kontak di situs web kami. Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan mengatasi setiap kekhawatiran privasi yang Anda miliki.